Politique de remboursement

Vous pouvez nous renvoyer les produits sous 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas offrir de remboursement ou d'échange.

Pour être éligible à un retour, l'article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Il existe plusieurs types de marchandises exemptées de retour. Les articles périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n'acceptons pas non plus les produits qui sont des articles intimes ou sanitaires, des matières dangereuses ou des liquides ou gaz inflammables.

Produits non retournables supplémentaires :

* Cartes-cadeaux

* Produits logiciels téléchargeables

* Certains produits de santé et de soins personnels

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels peuvent être garantis : (le cas échéant)

* Livres présentant des signes évidents d'usure

* CD, DVD, cassettes VHS, logiciels, jeux vidéo, cassettes ou disques vinyles qui ont été ouverts.

* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou dont il manque des pièces sans que nous en soyons responsables.

* Tout article qui est retourné plus de 30 jours après l'expédition.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail ou pour vous informer que nous avons reçu votre retour. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez vérifier à nouveau votre compte bancaire.

Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, elle peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.

Étape suivante, contactez votre banque. Il faut souvent un certain temps avant que votre remboursement ne soit publié.

Si vous avez suivi toutes ces étapes et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à thelittlegreenbottle@gmail.com.

Articles en solde ( le cas échéant)

Seuls les articles à prix régulier seront remboursés, malheureusement les produits en solde ne peuvent pas être remboursés.

Échanges (le cas échéant)

Nous ne remplaçons que les articles défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à thelittlegreenbottle@gmail.com et envoyez l'article à : Calle Serrano 13, Madrid, MD, 28001, Espagne.

Cadeaux

Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et expédié directement chez vous, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois que nous aurons reçu l'article, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.

Si l'article n'a pas été marqué comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donateur a été envoyé pour vous le donner plus tard, nous vous enverrons un remboursement à l'acheteur et il sera informé de votre retour.

Expédition

Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à : Calle Serrano 13, Madrid, MD, 28001, Espagne.

Vous serez responsable du paiement des frais d'expédition pour le retour de l'article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon votre lieu de résidence, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre retour.